Phương thức thanh toán

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc cung cấp các phương thức thanh toán dưới đây nhằm giúp khách hàng thuận tiện khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ:

  • Sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Số lượng.
  • Giá.
  • Phí vận chuyển nếu có.
  • Khoản đặt cọc nếu áp dụng.
  • Tổng số tiền cần thanh toán.

trước khi thực hiện giao dịch.

1. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giá bán và khoản thanh toán trên website duongsinhxuyenmoc.com được tính bằng:

Việt Nam Đồng (VNĐ).

2. Các phương thức thanh toán

Tùy loại giao dịch, Dưỡng Sinh Xuyên Mộc hiện hỗ trợ:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với sản phẩm vật lý đủ điều kiện.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tiếp tại cơ sở.
  • Thanh toán QR hoặc thẻ tại quầy nếu phương thức đó đang được hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.

3. Thanh toán khi nhận hàng – COD

COD áp dụng đối với các đơn mua sản phẩm vật lý trong phạm vi đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

Quy trình thông thường:

  1. Khách hàng đặt sản phẩm.
  2. Dưỡng Sinh Xuyên Mộc tiếp nhận và xác nhận đơn.
  3. Đơn hàng được chuẩn bị và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  4. Khách hàng nhận hàng.
  5. Khách hàng thanh toán số tiền COD cho nhân viên giao nhận.

Khách hàng nên kiểm tra ngoại quan kiện hàng trong phạm vi Chính sách vận chuyển trước khi hoàn tất việc nhận hàng.

COD không áp dụng theo cùng cách đối với các dịch vụ được thực hiện trực tiếp tại cơ sở.

4. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán trước cho:

  • Đơn mua sản phẩm.
  • Khoản đặt cọc dịch vụ.
  • Thanh toán dịch vụ khi được xác nhận.
  • Các giao dịch khác được Dưỡng Sinh Xuyên Mộc thông báo.

Thông tin tài khoản hiện được công bố

Ngân hàng: Techcombank
Số tài khoản: 7979179179
Chủ tài khoản: Bùi Văn Huy

Trước khi chuyển tiền, khách hàng cần kiểm tra chính xác:

  • Ngân hàng.
  • Số tài khoản.
  • Chủ tài khoản.
  • Số tiền.
  • Nội dung chuyển khoản.

Nếu thông tin nhận tiền khác với thông tin được công bố trên website hoặc được Dưỡng Sinh Xuyên Mộc xác nhận qua kênh chính thức, khách hàng không nên thực hiện giao dịch và cần liên hệ lại để kiểm tra.

5. Nội dung chuyển khoản

Đối với đơn mua sản phẩm, khách hàng nên ghi:

Mã đơn hàng + Số điện thoại

Ví dụ:

DS1024 0912345678

Đối với khoản đặt cọc dịch vụ chưa có mã đơn, khách hàng có thể ghi:

Họ tên + Số điện thoại + Dịch vụ

Việc ghi rõ nội dung giúp quá trình đối chiếu thuận tiện hơn.

6. Xác nhận thanh toán

Khách hàng nên lưu lại:

  • Biên lai.
  • Ảnh chụp giao dịch.
  • Mã giao dịch.
  • Số tiền.
  • Ngày và giờ chuyển khoản.

Đơn thanh toán trước được xử lý sau khi khoản thanh toán được xác nhận hoặc sau khi hai bên đã thống nhất phương án thanh toán.

Nếu cần kiểm tra nhanh, khách hàng có thể liên hệ Hotline/Zalo 078 661 5059.

7. Thời hạn thanh toán đơn chuyển khoản

Đối với đơn mua sản phẩm lựa chọn chuyển khoản trước, Dưỡng Sinh Xuyên Mộc hiện giữ đơn trong khoảng:

24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng.

Nếu hết thời hạn mà chưa nhận được thanh toán hoặc thông tin từ khách hàng, đơn có thể được hủy để cập nhật lại tồn kho.

Nếu khách hàng cần thêm thời gian, vui lòng liên hệ trước khi đơn bị hủy.

Quy định này không áp dụng cho đơn COD đã được xác nhận.

8. Đã chuyển khoản nhưng chưa được xác nhận

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được cập nhật:

  1. Không chuyển khoản lại lần thứ hai ngay.
  2. Kiểm tra trạng thái giao dịch tại ngân hàng.
  3. Lưu ảnh hoặc biên lai giao dịch.
  4. Liên hệ Dưỡng Sinh Xuyên Mộc.

Vui lòng cung cấp:

  • Mã đơn nếu có.
  • Họ tên.
  • Số điện thoại.
  • Số tiền.
  • Thời gian chuyển.
  • Mã giao dịch hoặc ảnh giao dịch nếu có.

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc sẽ đối chiếu trước khi yêu cầu khách hàng thực hiện thêm khoản thanh toán.

9. Chuyển thiếu tiền

Nếu số tiền khách hàng chuyển thấp hơn số tiền cần thanh toán, Dưỡng Sinh Xuyên Mộc sẽ thông báo phần còn thiếu.

Đơn hàng hoặc dịch vụ có thể tiếp tục sau khi:

  • Khách hàng bổ sung phần chênh lệch; hoặc
  • Hai bên thống nhất phương án khác.

10. Chuyển thừa tiền

Nếu khách hàng chuyển nhiều hơn số tiền cần thanh toán, vui lòng liên hệ Dưỡng Sinh Xuyên Mộc.

Sau khi đối soát, khoản tiền dư sẽ được:

  • Hoàn lại cho khách hàng; hoặc
  • Khấu trừ vào phần thanh toán khác nếu khách hàng đồng ý.

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc không tự động giữ số tiền chuyển thừa cho giao dịch khác nếu chưa có sự thống nhất.

11. Thanh toán trùng

Nếu khách hàng vô tình thanh toán hai lần cho cùng một giao dịch:

  • Không thực hiện thêm giao dịch.
  • Lưu thông tin của các lần thanh toán.
  • Liên hệ Dưỡng Sinh Xuyên Mộc.

Sau khi xác minh, khoản thanh toán dư sẽ được xử lý hoàn lại.

12. Sai nội dung chuyển khoản

Nếu khách hàng đã chuyển đúng:

  • Tài khoản.
  • Số tiền.

nhưng ghi sai hoặc thiếu nội dung chuyển khoản, không cần chuyển thêm lần nữa.

Vui lòng liên hệ và cung cấp thông tin giao dịch để chúng tôi đối chiếu.

13. Đặt cọc dịch vụ

Trong một số trường hợp, Dưỡng Sinh Xuyên Mộc có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước để xác nhận lịch.

Theo chính sách hiện tại, khoản cọc 100.000 VNĐ/lịch có thể áp dụng đối với:

  • Lịch vào ngày Lễ/Tết.
  • Nhóm từ 3 khách trở lên.

Khoản cọc được trừ vào tổng giá trị dịch vụ khi khách hàng đến sử dụng.

Điều kiện đặt cọc cụ thể sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi chuyển tiền.

14. Hủy hoặc dời lịch đã đặt cọc

Nếu cần hủy hoặc thay đổi lịch, khách hàng nên liên hệ càng sớm càng tốt.

Theo điều kiện hiện đang áp dụng, nếu khách hàng thông báo trước ít nhất 2 giờ so với lịch hẹn, khoản cọc có thể được:

  • Chuyển sang lịch mới; hoặc
  • Hoàn lại theo phương án đã được hai bên xác nhận.

Nếu thông báo muộn hơn, việc xử lý khoản đặt cọc sẽ được xem xét theo:

  • Thời điểm thông báo.
  • Lịch đã giữ.
  • Chi phí thực tế phát sinh.
  • Điều kiện đã được thông báo trước khi khách hàng đặt cọc.

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc không áp dụng điều kiện mất cọc chưa được thông báo rõ trước khi khách hàng thanh toán.

15. Đặt cọc đối với đơn sản phẩm giá trị lớn

Đối với:

  • Đơn sản phẩm từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
  • Hàng có trọng lượng hoặc kích thước lớn.
  • Sản phẩm cần chuẩn bị riêng.

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc có thể yêu cầu đặt cọc tối thiểu:

30% giá trị đơn hàng.

Số tiền cụ thể sẽ được thông báo trước khi khách hàng thanh toán.

Phần còn lại được thanh toán theo phương thức đã thống nhất.

16. Thanh toán trực tiếp tại cơ sở

Khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm trực tiếp tại cơ sở có thể thanh toán tại quầy.

Các phương thức có thể bao gồm:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Quét mã QR.
  • Thẻ ngân hàng nếu máy POS đang được hỗ trợ.
  • Ví điện tử nếu phương thức tương ứng đang được Luna Spa hỗ trợ tại thời điểm thanh toán.

Khách hàng nên kiểm tra tổng hóa đơn trước khi thanh toán.

17. Phí thanh toán

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc không tự ý thu thêm phụ phí thanh toán bắt buộc mà chưa thông báo cho khách hàng trước khi giao dịch.

Nếu ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán áp dụng một khoản phí riêng đối với khách hàng, khoản phí đó thuộc chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

18. Thanh toán gói dịch vụ hoặc liệu trình

Trước khi mua gói nhiều buổi, khách hàng nên được cung cấp thông tin về:

  • Tên gói.
  • Nội dung.
  • Số buổi.
  • Tổng giá.
  • Giá ưu đãi nếu có.
  • Thời hạn sử dụng nếu có.
  • Điều kiện đổi lịch.
  • Điều kiện đối với phần dịch vụ chưa sử dụng.

Khách hàng nên kiểm tra đầy đủ các điều kiện trước khi thanh toán.

Việc xử lý phần dịch vụ chưa sử dụng được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

19. Hủy đơn sản phẩm đã thanh toán

Nếu khách hàng muốn hủy đơn đã thanh toán trước, vui lòng liên hệ càng sớm càng tốt.

Đơn chưa gửi

Nếu đơn chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và đủ điều kiện hủy, khoản tiền tương ứng sẽ được xử lý hoàn lại.

Đơn đã gửi

Việc hủy hoặc trả hàng phụ thuộc vào tình trạng vận chuyển và Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

20. Hoàn tiền

Khi giao dịch đủ điều kiện hoàn tiền, khoản hoàn có thể được thực hiện bằng:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu nếu hệ thống hỗ trợ.
  • Phương thức khác được hai bên thống nhất.

Giá trị hoàn được xác định dựa trên số tiền thực tế khách hàng đã thanh toán cho phần giao dịch được chấp thuận hoàn.

21. Thời gian xử lý hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền đang áp dụng.

Sau khi yêu cầu được xác nhận, thời gian xử lý thông thường là:

3–5 ngày làm việc.

Sau khi Dưỡng Sinh Xuyên Mộc thực hiện lệnh hoàn, ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể cần thêm thời gian để khoản tiền được ghi có.

22. An toàn thanh toán

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc không yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Mật khẩu Internet Banking.
  • Mật khẩu ứng dụng ngân hàng.
  • Mã PIN.
  • Mã OTP.
  • Mã CVV/CVC qua điện thoại, Zalo hoặc tin nhắn.

Khách hàng không nên cung cấp các thông tin này cho bất kỳ ai tự nhận là nhân viên Dưỡng Sinh Xuyên Mộc.

23. HTTPS/SSL

Website có thể sử dụng HTTPS/SSL để hỗ trợ mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền giữa trình duyệt và máy chủ.

HTTPS/SSL là một biện pháp bảo mật kỹ thuật nhưng không bảo đảm loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro của giao dịch trực tuyến.

Khách hàng vẫn cần kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi chuyển khoản.

24. Thanh toán bằng thẻ hoặc cổng thanh toán

Nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ hoặc qua một nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, giao dịch có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị đó.

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết để:

  • Xác nhận thanh toán.
  • Đối soát giao dịch.
  • Xử lý đơn hàng.
  • Xử lý hoàn tiền khi phù hợp.

Chúng tôi không nên lưu trữ thông tin thẻ nhạy cảm nếu việc xử lý được thực hiện trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.

25. Cảnh báo giả mạo

Khách hàng cần thận trọng nếu nhận được yêu cầu:

  • Chuyển tiền sang tài khoản khác.
  • Cung cấp OTP.
  • Cung cấp mật khẩu ngân hàng.
  • Cài ứng dụng không rõ nguồn gốc.
  • Bấm vào đường dẫn lạ để nhận tiền hoàn.
  • Chuyển thêm tiền để “mở khóa” khoản hoàn.

Nếu nghi ngờ, hãy dừng giao dịch và xác minh qua:

Hotline/Zalo: 078 661 5059

26. Thay đổi tài khoản ngân hàng

Nếu Dưỡng Sinh Xuyên Mộc thay đổi tài khoản nhận thanh toán, thông tin mới cần được công bố hoặc xác nhận qua kênh chính thức.

Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản khác chỉ dựa trên yêu cầu từ một số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội không xác định.

27. Hóa đơn và chứng từ

Dưỡng Sinh Xuyên Mộc cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ theo quy định pháp luật và điều kiện áp dụng đối với từng giao dịch.

Khách hàng có nhu cầu vui lòng cung cấp thông tin cần thiết khi đặt hàng hoặc trước khi hoàn tất thanh toán.

28. Bảo mật dữ liệu thanh toán

Thông tin cá nhân liên quan đến giao dịch được xử lý theo Chính sách bảo mật của Dưỡng Sinh Xuyên Mộc.

Nếu giao dịch được xử lý trực tiếp bởi:

  • Ngân hàng.
  • Đơn vị phát hành thẻ.
  • Ví điện tử.
  • Nhà cung cấp thanh toán.

đơn vị đó có thể áp dụng điều khoản và chính sách bảo mật riêng.

29. Thông tin hỗ trợ thanh toán

Nếu cần hỗ trợ về:

  • Xác nhận chuyển khoản.
  • Đặt cọc.
  • Thanh toán trùng.
  • Chuyển thiếu.
  • Chuyển thừa.
  • Hoàn tiền.
  • Thanh toán dịch vụ.

vui lòng liên hệ:

DƯỠNG SINH XUYÊN MỘC

Địa chỉ: 164 Huỳnh Minh Thạnh, Hồ Tràm, Hồ Chí Minh
Hotline/Zalo: 078 661 5059
Email: support@duongsinhxuyenmoc.com
Website: duongsinhxuyenmoc.com
Thời gian làm việc: 08:00 – 20:00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

Khi liên hệ về giao dịch đã thực hiện, khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại sử dụng khi giao dịch để việc đối chiếu thuận tiện hơn.