Chính sách bảo mật

Chào mừng quý khách đến với duongsinhxuyenmoc.com. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của quý khách. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và mua sắm tại website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái vận chuyển và hỗ trợ kỹ thuật.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và thực hiện các chính sách đổi trả/hoàn tiền.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi có sự đồng ý của quý khách).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang quý khách đã xem và thời gian truy cập (thông qua Cookies và các công cụ phân tích như Google Analytics).

3. Phạm vi sử dụng và Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ và không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị giao hàng để thực hiện vận chuyển.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Bảo vệ quyền lợi: Khi cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của duongsinhxuyenmoc.com trước các hành vi gây hại hoặc gian lận.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quý khách hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

5. Sử dụng Cookies và Công nghệ theo dõi

Website sử dụng Cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, sản phẩm trong giỏ hàng và giúp Google phân tích hiệu suất quảng cáo. Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookies, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng mua sắm trực tuyến của website.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline/email.

  • Quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

7. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại dữ liệu. Website sử dụng giao thức truyền tải mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền gửi dữ liệu.

8. Đơn vị thu thập và Quản lý thông tin

Mọi thông tin thu thập và các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ do đơn vị sau chịu trách nhiệm:

  • Địa chỉ: 164 Huỳnh Minh Thạnh, Hồ Tràm, Hồ Chí Minh

  • Số điện thoại: 078 661 5059

  • Email: support@duongsinhxuyenmoc.com

  • Thời gian làm việc: 08:00 AM – 17:00 PM (Thứ 2 – Thứ 6)